Senhores e senhoritas !
Boas novas! Ontem começamos a fechar o pedido de Dia das Crianças com a Mattel e entrou na negociação um detalhe muito importante para todos os colecionadores!
Os lotes H, J e K estão confirmados para serem lançados nas Semaan's físicas e virtual no dia 17 de agosto, se Deus quiser, véspera do 52º Ponto de Encontro Semaan de Agosto. Ontem pude explicar ao gestor de vendas da Mattel os temores da piora na distribuição causados inclusive pela falta de entrada do lote novo no encontro da Semaan de Julho. Assim, ao entender o problema, inclusive, lendo junto comigo vários posts do Orkut e do T-Hunted de vocês sobre o assunto, ele me pediu que explicasse que ao lançar dois lotes neste dia 15, a Mattel está tentando retomar o atraso na entrada de lotes novos que ocorreu em junho/julho. E vinha mais algumas boas notícias junto: a Mattel contratou um assistente de marketing para cuidar inclusive dos lotes HW, o que deve melhorar o andamento que tínhamos quando não havia alguém especificamente nesta área.
Receberemos também para o Encontro mais Batman's 1/64, última chamada, pois este faturamento se esgota definitivamente na Mattel do Brasil.
Lembrando que a promoção da estante grátis acima de 20 carrinhos comprados, com frete grátis para todo o Brasil vale até o dia 15 de agosto. É o momento para comprar os novos Johnny Lightning's que lançamos ontem, 4 lotes, juntamente com o garimpo de muitos mainlines HW antigos que colocamos à venda devido ao inventário geral da Semaan na semana passada. Completem as 20 minis da promoção aproveitando pra pegar aquele Guisval, Maisto, Greenlight, RLC, HW Collector, M2 que você aguardava a melhor oportunidade de mandar pra garagem há tempos!
Abraços a todos e bom final de semana !
Marcelo Mouawad
Assim todos esperamos!
ResponderExcluirTudo muito bonito, mas na Semaan. Quero é ver nas lojas da minha cidade.
ResponderExcluirMas e o nordeste ? Eu queria saber como fica a situação dos colecionadores dessas regiões onde a distribuição não é boa,porque aqui em Fortaleza os colecionadores já estão desacreditando nisso,já era pra novos lotes terem chegado faz tempo e ainda estamos com os lotes E e F aqui...Eu acho que a Mattel deveria mesmo é pôr um limite de caixas que cada loja pode receber de acordo com a quantidade de carros vendidos.
ResponderExcluirNo sul está igual, Florianópolis só tem lote D e E encalhado.
ExcluirMeus Pesâmes...
Excluirainda bem mas. e os preços? vao continuar aumetando ate chegar os r$10.00 reais?
ResponderExcluirCansei pelo menos por enquanto dos hot wheels, motivo? - Esta dificil de achar os carrinhos que realmente valem a pena, não exixtem T-hunt, superized. Por isso estou comprando M2 machines e Greenlight, principalmente dos USA.
ResponderExcluirDesculpem o erro de digitação = existem.
ResponderExcluirque Bom... Para a Semaan....
ResponderExcluireu estou a sonhar no dia em que a noticia boa seja: 'A volta dos mathbox ao brasil.
ResponderExcluirNovidades são complicadas em todo lugar, está cada vez mais difícil achá-las nas lojas, sempre tem um "esquema" atrapalhando... Todos sabem disso.
ResponderExcluirCoitado desse assistente da Má-Tel, se ele resolver vai virar herói nacional se não resolver vai virar O bode espiatório. Boa sorte a todos nós.
ResponderExcluirDepois de perceber que não vinha nada de novo da hotwheels, depois de perceber que não acharia nehum thunt, superized ou mini temática, resolvi desistir dos hotwheels, pois não vale a pena ficar perdendo tempo com uma marca que nunca tem nada disponivel ou em que as miniaturas limitadas são separadas antes de chegar as lojas ou pelos repositores. Quanto a essa noticia da Semaan, isso é ótimo para a semaan e para quem sempre está lá, comprando na loja fisíca, pois para os outros colecionadores que moram em outros estados, não irá fazer diferença nenhuma, até porque os vendedores da semaan deixam as minis melhores separadas para os que vão sempre lá. Pois já passei por tal situação, quando uma vez, ao não encontrar nada diferente nas prateleiras, questionei para a vendedora se não havia nada de diferente, pois vir de Santa Catarina para São Paulo e não conseguir nada de diferente é bravo, ai ela me apareceu com uma kombi da JL, com a pintura do Starsky e Hutch, que estava guardada lá dentro. Depois dessa,vi que não é diferente de outras lojas. Até o site é complicado de comprar, pois vc coloca a mini no carrinho de compra e quando vai para fechar o pedido já consta como não disponível, ou seja, não há o respeito com o colecionador que está comprando primeiro. Tá certo que a semaan é tida como a maior loja voltada para colecionadores do Brasil, mas existem muito mais colecionadores em outros estados que já desistiram de comprar hotwheels pelo simples fato das miniaturas chegarem a São Paulo e no Rio de Janeiro e não chegarem na região Sul.
ResponderExcluirCaríssimos! Confirmo que a Mattel do Brasil não só leu a análise postada aqui, como também me ligou pra dizer que havia lido!
ResponderExcluirAtravés do site deles, mandei uma mensagem pedindo para que eles avaliassem com carinho o que foi escrito aqui no site! Coincidência ou não, acho que uma "triangulação" desse tipo de vez em quando é bom! Um abraço a todos!
André,
ResponderExcluirEstamos focando em um atendimento personalizado no site assim como temos nas lojas físicas. Por conhecermos a necessidade especialmente de vcs que moram em outros estados, estamos a duras penas segurando o frete grátis para todo o Brasil em compras acima de 100 reais. Quando vc diz que ao argumentar com a vendedora sobre vir de longe e quer algo diferenciado, a vendedora agiu muito bem de sem conhecê-lo oferecer algo que vc se surpreendesse. Queremos conseguir fazer isso no site tb, e conseguimos, mas para isso, precisamos que vcs entrem em contato antes ou durante da compra pedindo alguma coisa diferenciada como vc fez na loja física. o email para esse serviço é o suporte@semaanbrinquedos.com.br, essas msgs sõa inclusive tb encaminhadas par o meu email ( não consigo ler 100%, mas tenho acompanhado na maioria do tempo ). Tentamos em todas as nossas ações externas e treinamentos internos realmente solidificar o respeito ao colecionador, e sem diferenciação, como foi o seu caso na loja física: sem conhecer ninguém, sem amizade, conseguiu uma mini bem legal porque se dirigiu a uma vendedora bem preparada e pediu ( provavelmente, na loja da barão, foi a Alexandra ). Na virtual tb é assim, temos muita coisa em estoque , e produtos chegando todos os dias, sempre é possível conseguir alguma coisa a mais, o problema é que muitas vezes não é exatamente aquele Opala ou coisa assim. Aí vem o velho dilema da paciência e da insistência do colecionador . Agradeço tb suas sugestões quanto à navegação do site, estamos produzindo o novo site para setembro, se Deus quiser, espero que consigamos resolver alguns dos problemas que vc citou. Embora, sei que é trabalhosos, mas vc pode resolver este problema de uma mini esgotar em seu carrinho de compras, que já minizamos bem, avisando o suporte após o seu pedido. Costumamos ter peças reservas ara esses casos em quase todas as vezes, justamente pro prezar o atendimento personalizado e sério tanto na canal físico quanto no virtual. Fico à disposição, caso queira me enviar emails quando correr algum problema ou com alguma sugestão meu email é marcelo@semaan.com.br .
Obrigado ao Douglas pelo espaço aberto em nome da melhoria do mercado,e também agradeço muito pelos comentários e elogios de todos vcs. Abraços a todos !
Caro Marcelo! Fiquei muito feliz ao ler sua resposta! Pois vejo que há uma preocupação sincera da Semaan com o colecionador de verdade! Fico feliz de ver que minhas sugestões foram levadas em conta, pois eu realmente desisti de comprar, pelo site, umas três vezes, pois quando ia finalizar o pedido, várias minis que tinha interesse já não estavam mais disponíveis. MAs já anotei o seu e-mail e do suporte e, na próxima vez, eu entrarei em contato, caso aconteça essa situação novamente. Provavelmente estarei visitando a loja física em outubro, pois vou ir no salão do automóvel! GRato pela atenção! Um grande abraço! Att. André Lysenko.
ExcluirÓtimo, André ! Também fico muito feliz com sua resposta, nosso SAC é muito bem preparado e tem esta mesma preocupação com cada colecionador que demonstro nas nossas respostas no blog, pode chamá-los ( isso vale pra todos que estão nos lendo ) que vc não vai se decepcionar. Abs
ExcluirEu ja percebi melhorias pelo menos aki onde moro nas lojas Americanas sempre estão chegando novos lotes o ultimo foi o H com várias minis legais...
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirConcordo com o pessoal... Essa resposta está muito vaga e demonstra que foi direcionada apenas para a loja da capital paulista.
ResponderExcluirEu, que tenho viajado bastante pelo interior de SP, já ando cansado de encontrar os mesmos HW repetidos nas prateleiras...
Como todos, torço para que a Mattel mude seu trabalho no Brasil.
JHSS111 e todos que estão nos lendo
ResponderExcluirVários colecionadores me disseram que as preocupações com a piora na distribuição de Mainline foram agravadas quando não houve lançamento de lote novo no nosso ponto de encontro mensal de julho, como é praxe há vários anos. Sabendo disso, assim que soube de qualquer evolução, quis comunicar aos colecionadores sobre a evolução , ainda que não seja perceptível por todo o Brasil , e que possa demorar e talvez até nem acontecer. De qualquer maneira, a Semaan está enviando frete grátis todo o Brasil a partir de 100 reais em compras, e isto já é uma tentativa nossa de entender e suprir esta demanda por lotes novos por colecionadores que moram fora de São Paulo. Além disso, neste encontro Semaan do dia 18 , próximo Sábado, se Deus quiser,teremos quantidades boas de lotes H, K e J, física e virtualmente, ainda bastante raros em todo o Brasil. Fico à disposição !